I. IDENTIFICAÇÃO

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Bottino Materiais de Construção LTDA, com endereço na Avenida das Américas, nº 21.783 e 21.783 fundos – Recreio dos Bandeirantes – CEP 22.790-851, Rio de Janeiro/RJ., inscrito no CNPJ/MF sob o nº 05.879.152/0009-87, com Inscrição Estadual nº 79.917.044.

II. CONTATO

Caso o consumidor necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento relacionado à Política de Compras e/ou à Política de Entrega , a Amoedo disponibiliza seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para receber todas as solicitações. O SAC opera através dos seguintes canais:

a) Telefone: (21) 2199-1202

• Atendimento de Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08h às 18h.
• Sábados, Domingos e Feriados: Fechado.

b) E-mail: sac@amoedo.com.br

ESTACIONAMENTO GRÁTIS
*Válido em algumas lojas Amoedo, confira as condições na própria unidade.

III. LOCAIS DE ATENDIMENTO

A Amoedo realiza serviços de entrega, diretamente ou por meio de terceiros contratados, na região do Rio de Janeiro e em algumas localidades do Grande Rio, São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul, Bahia, Espírito Santo, Goiás, Brasília, Ceará, Pará. A confirmação da disponibilidade de entrega para uma determinada região deve ser feita por meio da consulta do CEP no momento da compra, pois, em algumas áreas do Grande Rio, não há disponibilidade de entrega para compras realizadas através do site.

Além disso, a Amoedo não realiza entregas de produtos adquiridos neste site para outros estados, além dos indicados anteriormente, bem como para países ou territórios estrangeiros.

IV. MEIOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito:
O cliente poderá utilizar até 2 (dois) cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, das seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.
O prazo de aceitação do pedido é de 48h horas, contadas da data de aprovação do pagamento pela instituição financeira.

O processo de pagamento via cartão de crédito é feito em 2 etapas:

Etapa 1 – Aprovação de pagamento.
A administradora do cartão realiza a validação da compra considerando o limite de crédito e o saldo disponível. Após essas verificações, a operadora aprova a transação.
1.1 Caso a compra seja aprovada, é feita uma pré-reserva do valor e o cliente recebe a confirmação de pagamento da instituição financeira.
1.2 Após esta etapa, a Amoedo já tem a aprovação financeira. Mas, precisa validar se é uma compra real feita na internet.

Etapa 2 – Análise de segurança / Antifraude.
É realizada uma análise de segurança por um sistema antifraude, que tem a função de garantir a legitimidade da transação, protegendo tanto o lojista quanto o cliente.
2.1 A análise da compra é feita em até 48h.
2.1.1 Caso a compra não seja autorizada, o pedido é cancelado automaticamente e o estorno da cobrança é de responsabilidade da administradora do cartão. A amoedo, não recebe nenhuma informação sobre quaisquer motivos de compras não autorizadas.
2.1.2 Caso a compra seja aprovada é iniciado o processo de separação dos produtos e preparo do envio do pedido.
Em ambos os casos, o cliente é notificado por e-mail pela Amoedo.

Trabalhamos com o parcelamento em até 10x sem juros e 12x com acréscimo a partir da 9ª parcela.
Condição exclusiva somente para o Site.

PIX:
A compra via pix é facil, rápida e prática.

Você consegue realizar o pagamento com a câmera do celular e recebe a confirmação do pagamento dentro de 15 segundos. E o melhor, o prazo de entrega começa a contar imediatamente após o pagamento.

Mas atenção! O pagamento via PIX não permite parcelamento, o valor do seu pedido será a vista e para a sua segurança, geramos códigos PIX exclusivos para cada pedido. Então, caso você não consiga realizar o pagamento até a expiração do código, ele será cancelado automaticamente.

Em casos de cancelamento por expiração do código, você pode repetir a compra, nosso site estará sempre disponível para você realizar um novo pedido.

Você também receberá seu código PIX nas comunicações enviadas por e-mail.

Os descontos de 6% via PIX, não são acumulativos com produtos já promocionais e cupons de desconto.