A Amoedo oferece a opção de realizar a compra pelo site e retirar o pedido diretamente nas lojas físicas Amoedo, que disponibilizam o serviço de retirada de compras feitas online. As lojas participantes deste serviço serão indicadas no momento da compra.

COMO UTILIZAR O SERVIÇO:

Para aproveitar essa novidade, basta escolher os produtos que deseja comprar, que estarão indicados com uma bolinha de "Clique e Retire", escolher a opção "Retire na Loja" durante a etapa de entrega (verifique o local de retirada disponível), finalizar o pedido e aguardar por mais informações. Quando o pedido estiver pronto para ser retirado, enviaremos um e-mail notificando o cliente.

SOBRE A COMPRA:

O pedido estará disponível para retirada no ponto de retirada escolhido, conforme indicado no ato da compra, em até 1 (um) dia útil após a aprovação do pagamento. Para o serviço “Clique e Retire”, não será cobrado nenhum valor relativo a frete ou taxa de entrega. É imprescindível que as informações de contato estejam atualizadas, garantindo sucesso em eventuais contatos necessários.

SOBRE A RETIRADA:

Será enviado um e-mail informando que o pedido está disponível para retirada. O cliente poderá acompanhar o status de seu pedido na seção "Minha Conta - Pedidos" no site. O pedido ficará disponível para retirada no ponto de coleta escolhido por um prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos, a partir da data de liberação para retirada. Caso o pedido não seja retirado dentro deste prazo, ele será cancelado e gerado um crédito para o CPF do cliente, que poderá ser utilizado exclusivamente em uma de nossas lojas físicas. O crédito tem validade de 90 dias a partir da data de emissão, para resgatar e utilizar o crédito, o cliente deverá entrar em contato com o SAC para solicitar o crédito. Após o envio, será necessário comparecer à loja e apresentar o crédito para a impressão da 2ª via.

O PERÍODO E HORÁRIO PARA RETIRADA:

Será de acordo com o horário de funcionamento do ponto de retirada escolhido, somente em dias úteis, de 2º a 6º, o cliente pode consultar os horários de funcionamento nas lojas na seção “Nossas Lojas”. Ao comparecer no local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada através do serviço “Clique e Retire”. A entrega do pedido será realizada no local de retirada participante escolhido pelo cliente, sendo que será de exclusiva responsabilidade do cliente a retirada do produto na área de atendimento local, o carregamento e o transporte até o seu destino.

PARA RETIRADA DE PESSOA FÍSICA:

A retirada só poderá ser feita pelo titular da compra, é obrigatório a apresentação do documento de identificação original com foto, do titular da compra, apresentação do cartão de crédito utilizado na compra e apresentação do e-mail de pedido disponível para retirada.

PARA RETIRADA DE PESSOA JURÍDICA:

A retirada só poderá ser feita pelo representante legal, é obrigatório apresentar cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto da empresa e documento original com foto do representante legal.

SOBRE TROCA OU CANCELAMENTO DO PEDIDO:

O cliente poderá optar por receber um crédito no valor da compra, para uso exclusivo em uma de nossas lojas físicas, ou pelo estorno do valor pago, conforme o meio de pagamento utilizado. Solicitações de cancelamento por arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, deverão ser realizadas na loja física onde o produto foi retirado, em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de retirada. Para que o cancelamento seja aceito, o cliente deverá devolver o produto em suas embalagens originais, acompanhado de todos os acessórios, manuais e demais itens que o acompanham, sem indícios de uso.

1. A opção de retirada, deve ser feita em uma única vez, não podendo fracionar a retirada dos produtos.
2. A modalidade Clique e Retire é válida para um grupo específico de produtos comercializados pela Amoedo.
3. A data de disponibilidade para retirada é uma previsão, podendo ser alterada, caso ocorra algum problema no transporte ou em nossos Centros de Distribuição.
4. O cliente deverá verificar se não há nenhum dano ou avaria aparente no produto e se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes no momento da retirada.